Ruilen en Retourneren

Hygiëne & Veiligheid – Ons Beleid

Voor de veiligheid en hygiëne van onze klanten accepteren wij geen retouren of terugbetalingen op persoonlijke verzorgings- en cosmetische producten. Dit is een standaardpraktijk binnen de branche, omdat deze producten niet opnieuw verkocht kunnen worden zodra ze geopend of gebruikt zijn.

Retourbeleid voor Haarstylingproducten

Wij streven ernaar om u de beste haarstylingproducten van hoge kwaliteit te bieden. Om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop, hanteren wij de volgende retourvoorwaarden voor föhns, stijltangen, krultangen en andere elektrische haarstylingapparaten:

• Ongebruikt & in originele verpakking: Indien het product ongebruikt is en zich in de originele, ongeopende verpakking bevindt, kan het binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Gebruikte producten: Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen wij gebruikte haarstylingproducten niet retour nemen.
• Defect of beschadigd product: Mocht uw product bij ontvangst beschadigd zijn of binnen de garantieperiode een technisch defect vertonen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij beoordelen uw situatie en zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervanging of reparatie. 

Geweigerde pakketten & restitutiebeleid

Als een pakket bij levering wordt geweigerd en naar ons wordt teruggestuurd, wordt er geen terugbetaling voor de bestelling verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de levering te accepteren of indien nodig een afhaling te regelen. Zorg ervoor dat het opgegeven afleveradres correct is en dat er iemand beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen.

Als u vragen heeft over uw levering, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u het pakket weigert.

Wil je andere type producten ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in drie stappen! 😊

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen tien werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat. 

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice. Dat kun je hier doen of door ons te mailen op support@mangalo.nl.

Stap 2: We sturen je per mail een retourformulier toe, dat je moet invullen. Daarmee kun je het pakket naar het juiste adres sturen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen tien werkdagen weer op je bankrekening staat.